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Swisscom a t'il tout compris des relations publiques ?

Préambule : Durant les deux jours de conférence "leweb" le WIFI n'a pas fonctionné. Pas moyen d'accéder. Le fournisseur était Swisscom.
Je découvre, sans mes liens du jour, un billet d'Arrington qui s'insurge contre Swisscom qui nie tout en bloc, assurant avoir permis au moins 80% de service!!!
Nier que le WIFI n'a pas marché et ce en traitant les gens de "geeks et de hackers" c'est la démarche commerciale la plus suicidaire que je connaisse.
Swisscom, ne découvre pas leweb. Ils étaient déjà fournisseurs l'an passée, avec une qualité de couverture aussi très médiocre. Ils savent donc que le principe de cette conférence c'est environ 1500 personnes connectées, du live streaming et une utilisation intensive. Se plaindre de l'utilisation intensive est irresponsable. Ils savaient. Non seulement ils savaient mais ils avaient en plus déjà fait face à des difficultés l'an passé.
Même pour consulter twitter sur mon iPhone je n'avais pas de réseau!! Si bien que le second jour, j'ai renoncé à amener mon Mac pour blogguer.
C'est nul de nier. C'est encore plus dommage d'avoir exigé un tel tarif sans s'assurer de pouvoir le délivrer. Si c'est impossible, ils auraient du laisser Orange ou un autre opérateur se casser les dents.
Le pire c'est que cet opérateur, nie devant la crème du net international et les plus grands bloggueurs ou reporters que cet écosystème comporte. Pas sûre que cette stratégie de marketing-attila rapporte les fruits escomptés en matière de réputation !

Linkedin fait encore des mises à jour?

A cette heure tardive je navigue encore en ligne et voici ce que je viens de voir en surfant sur mon compte Linkedin. De nouvelles fonctionnalités en perspective ?

Update le 15 décembre...bah en fait rien de neuf à priori. Bug fixing?

le Web'08 : un bilan très mitigé

Je dois faire amende honorable : j'ai un grand nombre de billets en retard. Je vais les attaquer dans le désordre mais je promet de les faire ;-)


Nous voici rentrés du Web'08 avec ce drôle de sentiment mitigé.
J'assiste à cet évènement annuel pour la troisième fois. S'il est vrai que j'y viens pour le networking assez unique par ici, j'y viens aussi pour les conférences et faire mon travail de "reporteur".

Si mon sentiment est si partagé c'est que par amitié pour les organisateurs et par respect pour le travail que représente l'organisation d'un tel évènement je n'ai pas super envie de critiquer.
Maintenant, parce que je crois que l'on apprend de nos erreurs et qu'un feedback juste sert à progresser, je ne peux pas garder tout ce qui s'est passé sous silence.

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La pensée magique d'internet

Internet est rentré dans les moeurs et la présence sur ce média puissant retentit désormais dans la tête de toutes les entreprises. Comment s'en servir, quoi faire, reste encore un peu flou et surtout ce qui est massivement ignoré est qui va s'en occuper. Mais je reviendrai sur ces points dans un autre billet.

Ce qui me frappe c'est la pensée magique qui règne au sujet d'internet.
Perçu comme une fin en soi, la présence sur internet obnubile tellement qu'elle devient la finalité.

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