(elle avait juste été témoin du décès de son petit frère au 9ème mois de grossesse et fait l'objet du standard suivi proposé dans de telles situations) !!!

Après de moultes négociations et un bras de fer engagé avec l'aide de notre courtier, nous parvenions à obtenir une privée avec exclusion pour les risques psychiatriques ?! Comment peut ont se montrer aussi absurdement inhumain devant un drame pareil ? Le pire est que la gamine, grâce à ce super suivi, va hyper bien car nous avons fait ce qu'il fallait.

No comment...

En juin nous sommes en plein développement de profession-web, qui permettra de mettre à mon compte et enfin de gagner ma vie. Je viens de sortir du chômage et nous jonglons prudemment tant que le site n'est pas sorti et que nous n'avons pas deux revenus.
C'est alors que mon mari se retrouve hospitalisé. Malade, incapable de travailler, il nous faudra plus de 3 semaines pour identifier qu'il souffre de la mononucléose (maladie éprouvante mais bénigne). Le seul remède étant le repos, il rentre.
C'est une situation difficile car nous voici (il n'a pas pu se lever durant 3 mois tellement il était abattu), privé de tout revenus.
Les assurances (perte de gain) arrivent au moment où il recommence son activité (heureux de ne pas avoir perdu ses clients) dans un grand état de fatigue.
Nos économies ayant rapidement fondu comme neige au soleil, et les assurances ne couvrant pas tout (sans compter un papi qui rentre de ma voiture et provoque 1 mois de plâtre - donc des frais supplémentaires pour moi), notre situation financière est extrêmement fragile.

De tous nos créanciers (tous les autres se sont montrés super, je tiens à le préciser), celui dont nous attendions le plus grand soutien était notre partenaire santé : cela ne fût pas le cas !

La reprise du travail progressive en septembre, puis définitive en octobre, permettre d'engranger de nouveaux des revenus, rapidement engloutis dans notre retard. Nous relevons enfin la tête en novembre persuadé que tout va rentrer dans l'ordre mais des retards de versements des clients nous font encore patienter jusqu'en décembre, avec l'espoir de tout apurer.
Début décembre nous recevons une lettre du Groupe Mutuel, nous informant qu'ils résilient nos contrats de complémentaires (on a pas payé, on le sait) !
Notre vie d'ascète et la reprise à 100% de jean nous ont permis de redresser la barre, mais les derniers versements tardent à venir. Nous les prévenons de ces aléas, leur promettant un règlement rubis sur l'ongle avant la fin des 30 jours qui nous sont donnés en leur demandant de maintenir en l'état tous nos contrats.
On leur réécrit en annonçant les versements, puis une semaine après en annonçant les règlements. C'est noël - nouvel an : personne ne répond et nous devrons attendre 3 coups de fil (à chaque fois les personnes interrogées ne sont pas au courant) en janvier pour enfin avoir une information sur nos demandes : en raison de leur retard, nos courriers n'ont pas été traités donc ils ne peuvent rien nous dire. Nos réglements sont tous bien parvenus mais nous serons avertis par écrit.
Vendredi la nouvelle tombe, nous avons été résiliés !!!! Si nous voulons revenir, nous devons tout recommencer de zéro, questionnaires de santé etc...

Je suis écœurée ! Tout ceci est arrivé à cause d'un problème de santé pour lequel ils auraient du faire preuve de compréhension (c'est leur métier, non ?). Nous avons prévenu et réglé dans les délais comme promis. A cela, on nous oppose une bureaucratie idiote, nous culpabilisant encore plus de nos problèmes (comme si 6 mois de galère suffisaient pas!).

Je suis dépitée. J'avais trouvé minable Intras qui nous refusait en privé sous prétexte de kilos en trop, et très misérable le coup de l'exclusion psy de la petite mais là je me sens trahie. D'autant que nous sommes chez Groupe Mutuel, fidèles, depuis 3 ans...

Bref, je commence à me demander si tout ce petit monde ne profite pas de manière un peu trop abusive des fragilités des gens. C'est en effet une occasion de plus pour le groupe mutuel de nous compter des frais et j'imagine de renégocier nos contrats.
N'y a t'il que vampires à fric ? Où es la moralité dans tout cela ? Un peu d'humain dans ce monde de brut, cela ne serait pas possible ?

J'ai 4 contrats de complémentaires à retrouver, cela signifie me retaper tous les barrages, tous leurs questionnaires... Montrez moi qu'il n'y a pas que ce genre d'assureurs ici ?!
Si je trouve un assureur qui me fait une proposition décente pour assurer toute ma petite famille (semi-privée) sans me faire 1000 exceptions absurdes, une surenchère de questionnaires pour que nous soyons tous assurés, je promets de mettre une pub gratuite sur ce blog, toute la durée du contrat ! C'est leur métier d'assurer les risques, bon sang !

Sincèrement, je n'ai aucun espoir :(
En réalité, on veut juste votre argent et puis c'est tout !