Je ne parle pas de l'accès au haut débit mais plutôt de l'utilisation d'internet. Pour nous, les trentenaires, internet est dans les moeurs. La première chose que je fais le matin, c'est vérifier mes mails ! J'achète sur internet, je cherche sur internet, je travaille sur internet, je prends des contacts sur internet... Les jeunes sont nés avec et quant aux 18-25 ans, ils ont appris à s'en servir très rapidement. Si les seniors se mettent de plus en plus à internet, les achats en ligne eux décollent peu 21% contre 58% pour les 25-34 ans (chiffres français). Si l'on en croit les chiffres, les seniors achètent peu. Pourtant le e-commerce ne s'est jamais aussi bien porté.
Ce qui est paradoxal car si il y a un groupe de personnes à qui le commerce en ligne peut rendre le plus de services, c'est bien les seniors ! Livraison à domicile, accès à un choix plus défini par la mobilité etc.. Si l'on regarde du reste l'ancêtre de la vente à distance, les enseignes de type redoute, 3 Suisses etc. faisaient principalement leurs recettes avec les personnes seniors !
S'agit-til d'une fracture électronique ? Comment pourrions nous la réduire ?
Il y a en tout cas, un vrai marché...si l'on parvient à réduire cet éccart !