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J'adore aller à ce genre d'événements (paris2, leweb...) car on y fait toujours des rencontres passionnantes. C'est la première fois cependant que j'ai l'impression que ce que je fréquente comme des bains d'idées et de startups depuis maintenant 4 ans s'est effectivement concrétisé dans la vrai économie française et européenne. Quasiment tous les participants avec lesquels j'ai pu discuté sont soit impliqués dans une startup, dans une agence web ou de services online ou alors au sein d'une entreprise à la tête d'un projet online.

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On le sait, une des clefs de l'innovation c'est l'ouverture aux nouvelles idées. Il faut sortir de vos bureaux, aller voir du monde, parler, rencontrer, écouter. Si vous devez planifier vos déplacement ces prochains mois, voici ma sélection des événements à ne pas rater.

Paris 2.0 - du 22 au 25 Septembre, Paris
J'ai encore du mal à cerner cette conférence, à laquelle il m'a été demandé de participer. Les sujets sont vastes et les thèmes des tables ronds pas encore très précis mais il y sera abordé des thèmes intéressants comme l'innovation, la créativité, le management, l'entreprise, les agences 2.0, l'identité, les réseaux sociaux, les médias. Je ne sais pas trop quoi attendre de cet événement car je n'aime pas trop les panels. COmme la qualité du panel ne dépend pas que des intervenants mais du médérateur, je suis souvent déçue par ce genre de pitch. Mais quand bien même les panels ne seraient pas tous top, il va y avoir, 4 jours durant, tous les experts rassemblés, dont certains d'agences prestigieuses. Alors le rapport qualité / prix (la conférence n'est qu'à 10€ par jour) me semble plutôt très positif.
J'y serais en tout cas du mercredi au vendredi, et participerai à un panel le vendredi.

Au programme :
JOUR 1

• Tendances 2.0 : tendances et nouveaux usages 2.0
  
• Création 2.0 : créativité digitale on/off
  

JOUR 2

• Innovation 2.0 : les services personnalisés
  
• Média.0 : les médias lieux d'interaction
  

JOUR 3

• Identité 2.0 : action, interaction, réputation
  
• Réseaux sociaux 2.0 : le community planning
  

JOUR 4

• Entreprise 2.0 : l'entreprise en réseau
  
• Agences 2.0 : strategic brand content
  

Webcom - le 22 octobre, Montréal
Bien que je n'ai encore jamais eu l'occasion de voler jusqu'à cette conférence, j'en entends régulièrement parler chaque année, en bien. Nos amis canadiens concoctent généralement une journée de conférence assez intense et dont l'orientation est souvent très tournée vers l'entreprise. On y trouve beaucoup de sujets liés à l'adoption du web 2.0 dans les entreprises, les modes collaboratifs etc... Si vous êtes fan par exemple de notre ami Bertrand Duperrin, on y retrouvera beaucoup de ses thématiques chères. J'essaie de m'organiser pour y aller cette année, mais rien n'est moins sur. Par contre, si vous êtes dans une grande ou moyenne entreprise et soucieux de faire avancer votre entreprise, je vous conseille très vivement de faire l'investissement. Il vous en coûtera 480,- soit 495$ canadiens, ce qui à l'échelle des conférences est un tarif fort correct.

Forrester - 17 et 18 novembre, Londres
Cette honorable institution vient d'annoncer un programme de deux jours de conférences. Bien que les sujets proposés semblent très intéressant, on ne peut que relever le paradoxe entre le thème principale "surviving the downturn" et le tarif de la conférence > 2'600,- (1'500£). Si les sujets vous intéressent cependant et que les moyens de votre entreprise vous permettent d'y aller, il y aura de toute évidence, une belle qualité de networking sur place car on y retrouvera certainement la crème des décideurs à ce tarif là.
Si cependant, malgré l'enthousiasme pour les sujets, vous n'avez pas les moyens, je vous conseille vivement le "inbound Marketing" début Octobre à Boston. Il vous en coûtera moins de 500$ si vous vous dépêchez et vous y découvrirez une qualité de sujets impressionnante !
Au programme il y aura :

• Integrating Offline & Online Experiences
  
• Innovative Marketing Programs Using New Media
  
• Social Media Optimization - The Secrets of Organic Inbound Marketing
  
• Mind the Gap: Closing the Loop Between Sales and Marketing
  
• 7 Steps to Social Media Measurement
  
• Getting the Word Out: PR 2.0
  
• The 9 Best Practicies for Listening and Engaging Consumers in Social Networks
  
• Collective Creativity and Gen Y: Using Web 2.0 to Enhance Internal Communications
  
• How to Build Effective Email Marketing Programs
  
• Stories From The Front Lines - A Big Company Using Social Media
  
• The Value of Passionate Communities
  
• Ingredients of a Viral Video: How To Make Your Online Video Wildly Popular
  
• Internet Marketing by the Numbers
  
• Listening and Monitoring - The New Way to Market
  
• Emotion Online: The Challenge of Making the Human Connection in a Digital World
  
• Content Management Systems (CMS) and SEO
  
• Social Media Evolves Conventional Cause Marketing
  
• Startup Marketing: Tips From The Trenches For Entrepreneurs
  
• Bringing New School Marketing into an Old School Organization...How IDC Went From Lagger to Leader in One Year
  

LEWEB - 9 et 10 Décembre, Paris
% Bien que les conférences ne soient pas toujours de qualité égale, Loic et Géraldine ont le talent de proposer chaque année depuis plus de 4 ans, un événement majeur pour notre industrie. Alors on aime ou pas, mais le networking là bas est exceptionnel et cela reste l'événement majeur de l'année. Le coût est conséquent (autour de 900€) mais je crois sincèrement que cela le vaut. Soyons honnête, des événements de cette ampleur, il n'y en a pas des milles ! J'y ai assisté 2 années de suite avec des expériences mitigée, notamment en raison des problèmes de wifi, mais cela mis à part, la conférence est de qualité.
J'attends beaucoup de cette année car on a pu observé que l'année pasé l'événement se cherchait pour prendre un nouveau souffle. Je crois que beaucoup d'enseignement ont été tirés de cette douloureuse année et que nous verrons, comme à chaque fois en période de crise, des intervenants d'une grande qualité. Par soutien pour Loic et pour que de telles conférences ne disparaissent pas, inscrivez-vous vite et déplacez vos équipes!

Au programme il y aura :

• Who will win the Twitter vs. Facebook battle?
  
• How are the other giants Google, Microsoft and MySpace reacting?
  
• How does this impact mobile and iphone usage and development?
  
• Where are the opportunities for entrepreneurs in the real-time ecosystem?
  
• How brands and marketing have to adapt to this new worldwide real time “word of mouth”.
  
• What is the new public customer service?
  
• How do media and news sources reinvent themselves, or embrace the phenomenon and profit from it. And much more….
  

M2C - 22 et 23 mars, Paris
Cette conférence m'a impressionnée l'an passé par la qualité des intervention et surtout le vent frais qui a soufflé sur le choix des speakers et des thèmes. C'est la plus marketing des conférences de l'année et un événement incontournable selon loi. Le coût est peu élevé (350€ si vous réservez maintenant) et surtout les conférences sont top. C'est Nils Andres, de Brand institute, qui grâce à la qualité de son réseau et de ses partenaires organise cette conférence de tout premier ordre.
Au programme cette année :
P&G, Olgivy, Youtube, MTV, Pespsico, Harvard, TBWA, Guardian, Jones Soda, Virgin, Genral Mills, Ferrero, marketingvox, justintv...Soit la crème des entreprises avec des stratégies toujours très intéressantes à décortiquer... Inscrivez-vous rapidement, même si le programme n'est pas défini, vous pouvez y aller les yeux fermés (mais les oreilles grandes ouvertes :D)

LIFT - 5 et 7 mai, Genève
Voici un des événements qui me tient personnellement à coeur. Il est en Suisse d'une part, mais surtout il ne se profile comme aucun des autres. Au lift, on relift vos idées et votre perception du monde. Je dirais que c'est un événement qui dérouille vos cerveaux embrumés par le conformisme de nos vies. Vous y rencontrerez des gens assez extraordinaires. Les sujets abordés seront très variés. Ce qui caractérise le LIFT ? Peut être la personnalité de Laurent Haug, sont organisateur, qui va toujours chercher ceux que l'on a pas encore entendu, ceux qui ont céré, tout aussi petit cela soit il, quelque chose de magique. Alors si la magie de 3 jours de dépaysement vous semble nécessaire pour relancer votre processus créatifs, posez dès à présent ces 3 jours, vous ne le regretterez sûrement pas! Il vous en coûtera seulement 550,- si vous vous inscrivez maintenant!

Ted Global - 12 et 13 jullet, Oxford (UK)
Attendez vous à devoir casser votre tirelire et surtout préparez bien vos arguments car pour être sélectionné et avoir le droit de faire partie d'un des 700 chanceux qui assisteront à cet événement, il faudra que votre candidature soit acceptée. C'est une conférence de renommée internationnale et absolument exceptionnelle. Je rêve d'y aller depuis 3 ans maintenant mais n'en ai jamais encore eu ni les moyens, ni l'opportunité. Peut être un jour. En tout cas, c'est pour moi le summum des conférences auxquelles je souhaiterai pouvoir un jour participer. La conférence a également lieux en Californie chaque année mais là je crois qu'il y a une liste d'attente de deux ans... Mais cela les vaut !
Les thèmes de cette année seront :

• How do we cope with ecological debt?
  
• Does life have a price?
  
• Can technology avoid disasters?
  
• Is the world becoming free-er?
  
• Are we winning the war on cance
  
• Is kindness an art?
  
• Can music teach math?
  
• Are peacemakers getting stronger?
  
• Can ancient molecules tell us who we are?
  
• Can kids self-educate?
  

La mésaventure que je viens de traverser avec Sunrise rappelle juste l'importance de la gestion "après vente" des clients.
Si les entreprises redoublent de charisme et de bienveillance dans les phases de séduction de la vente pour leurs produits et services, elles s'arrêtent souvent une fois celle-ci réalisée.

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Il est important parfois de se poser et de réfléchir. La lecture, la veille sont des activité très agréable mais parfois, par manque de temps, par manque d'envie, on zap ces moments de "break". Je vous propose de prendre 18 minutes pour vous changer la tête.
Durant ces 18 minutes vous allez en prendre plein la vue.
TED, organisateur de conférences de haut vol aux USA, a décidé, voilà 2 ans et demi de partager, online toutes ces interventions extraordinaires gratuitement. Parce que la force des idées réside dans leur capacité à voyager, ces "brasseurs d'idées", "remueurs de méninges" ont simplement pris le parti de donner la parole aux meilleurs experts de ce monde pour qu'ils partagent les idées qu'ils estiment nécessaire de faire circuler. Les conférences TED parlent de technologie, de philosophie, de culture, de créativité et ont un vaste champ d'application duquel, une fois imergé, vous ne voudrez plus sortir.
Canal+ a fait un excellent reportage - 18 minutes pour changer le monde - qu'ils n'ont malheureusement pas jugé bon de partager online... mais que j'ai pu trouver ici..
Si vous aimez ce qui est dit et que cela vous inspire, parlez en autour de vous, faites circuler ces idées et créez votre profil pour partager aussi vos favoris. Vous trouverez sur mon profil TED, toutes les conférences favorites.

J'ai trouvé via un tweet dont je ne me souviens plus (pardon d'avoir oublié) le lien vers cette courbe. Comme le mentionne Meg dans son article, cela n'a rien de scientifique mais j'ai trouvé, sur la base de mon expérience, cette courbe assez proche de mon "ressenti".

Je vous laisse donc juge mais ce que je trouve intéressant c'est :

• la durée (courte) qu'il faut pour passer du status de "hype" à "has been" voire "never was"
  
• les mouvements successifs - les vagues - qui correspondent à l'adoption des différentes population (early detector | trend setter | follower | laggers)
  

De mon point de vue cela décrit exactement le mode de fonctionnement de twitter : vitesse & tribus
Et vous, qu'en pensez-vous ?

Voici un reportage de US NOW qui a en plus le mérite d'offrir un sous-titrage en français grâce à l'excellent service de DOT SUB. Il explique comment internet a changé la vie des gens et permis de créer des communautés, des passerelles, des liens entre les gens et jusqu'à quel point cela pourrait contribuer à changer nos comportements en profondeur, y compris notre manière de gouverner.
Très intéressant.

Duration: 1 hour and 32 second Year: may 2009
Country: United Kingdom
Language: English
License: CC - Attribution Non-commercial No Derivatives
Genre: Documentary
Producer: Banyak Films
Director: Ivo Gormley

Via nicolas pittet

La maîtrise de l'internet et la jeunesse sont à l'honneur.
Fin 1999, commerce électronique, jeux vidéo, sites de contenu tout le monde achète tout le monde. La surenchère n'a plus de limites.
Déconnectée de l'économie réelle, ne fonctionnant pas sur les mêmes modèles et ne répondant pas aux mêmes contraintes, cette bulle est tellement complexe, que pour l'expliquer, la justifier, on invente des nouveaux termes comme la convergence.

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Vous vous rappelez l'arrivée d'internet ?
Moi je m'en souviens de manière diffuse.
C'est un bruit, celui de la porteuse et des modems 14.400, c'est un écran gris puis blanc devant lequel on attend religieusement l'apparition de textes venant d'un site lointain. Netscape et ses gros boutons gris tout moche, la lenteur, le bruit, tout cela ne ressemble a rien mais c'était un pas de géant.

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Voici un évènement qui vous intéressera peut être ;-)
Des stratégies gagnantes de ce nouvel univers 2.0 se détachent nettement avec des cas d’école particulièrement intéressants des petites aux grandes structures A travers cette intervention, vous pourrez mieux comprendre les outils qui sont désormais indispensables aux marketers et la manière dont les utiliser au mieux.

Si cela vous dit de participer, inscrivez-vous vite car il n'y a que 60 places ;-)

Adresse : ICC 20, Rte de Pré-Bois 1215 Geneva 15
Switzerland

Le sujet vous intéresse ?
Nous organisons une conférence le 26 mai dans le cadre du groupe SwissW2 à Genève. C'est Grégory Pouy qui viendra nous parler des tendances du marketing et nous aidera à décrypter les bonnes pratiques. Pour vous inscrire, rendez-vous sur www.swissw2.ch ou sur linkedin.
Tout le monde est le bienvenu mais le nombre de places étant limité l'inscription est obligatoire :D

J'ai trouvé l'image qui illustrait ce rapport de nielsen tellement vrai et représentative de nos usages que j'ai voulu en faire un article.
Si les informations soulevées dans cet articles sont intéressantes, ce que je retiens, et que j'observe dans ma propre utilisation des médias, c'est qu'ils ont perdu l'exclusivité de notre attention d'une part, mais surtout que nous leur consacrons de plus en plus de temps et d'une manière de plus en plus spécialisée.

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C'était hier et pourtant on a l'impression que c'était il y a longtemps. J'utilisais Netscape pour la première fois en 1994 avec un modem 14400... Le images étaient encore rares, on utilisait altavista et yahoo et surtout, on devait se munir de BEAUCOUP de patience...
Aux nostalgiques, aux curieux, pour les suisses, pour les nerds, pour ceux qui se dépêchent et qui seront à Genève la semaine prochaine, voici un anniversaire à ne pas manquer. Le 13 mars, le CERN fête les 20 ans de la naissance d'internet.
J'aimerais tellement y participer...mais je serais en train d'enseigner...
J'espère que les chanceux nous raconteront ce qui s'est passé sur leurs blogs. Si vous pouvez vous y rendre, allez-y !

La grande enquête démarre enfin. L'objectif, mieux définir et mieux faire connaitre les métiers du web (voir la liste ci-après). Le sondage nous a pris un certain temps pour parfaire la liste des métiers ainsi que des questions. Le sondage est complet et vous prendra 20 minutes. Ce temps, long, nous permet de recenser de manière précise tous les aspects des métiers du web.

Votre participation est vitale d'autant que cette grande enquête servira de base à un travail de fond pour notre livre sur les métiers du web.

En plus de nous aider à bâtir précisément les profils de vos métiers, les faire découvrir aux jeunes en formation / orientation ce livre servira pour éclairer les entreprises sur ces nouveaux métiers du web, aux RH pour mieux comprendre les compétences requises et enfin aux employeurs et employés pour définir les bonnes base d'une collaboration, tant du point de vue des tâches que du salaire.
Les indépendants ne seront pas en reste puisque nous nous attarderons aussi beaucoup sur leur profil.
Aidez-nous en diffusant ce sondage auprès des professionnels du web que vous connaissez afin que l'enquête soit la plus représentative possible.

Répondre au sondage :

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Le 29 janvier a eu lieu la première édition du viral film festival organisé par l'agence Vanksen. C'était à Genève et l'édition fût un succès.
Malgré le peu de créations Suisses, on note tout de même un succès massif de l'édition qui a rempli une salle entière de cinéma (plus de 150 personnes!). Preuve que le viral intrigue, intéresse, à défaut de faire encore véritablement partie du panel des agences ;-)
C'est l'excellent film des valaisans de l'espace qui a remporté le prix (mérité). Par contre, petit bémol quand à la visibilité des films sur le net : impossible d'ajouter un code embedded pour le mettre sur ce blog par exemple (juste pour vous le montrer du reste) et une longue diatribe à la fin de la vidéo sur tout ce que l'on a pas le droit de faire avec.
Malgré mon enthousiasme sans mesure pour la qualité des vidéos, je suis déroutée par la politique de diffusion. D'autant que je ne vois pas en quoi le fait d'ajouter un code (qui envoi vers la sources) pose un problème. Bref, viral mais presque et surtout pas super moderne :(

Smashing magazine a analysé les sites de ces derniers mois et relevé des tendances en matière de design.
Ils en citent 10 qui m'inspirent 3 "directions". Voici donc comment je vois évoluer le web en ce moment.

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J'ai adoré ce graph trouvé sur le blog marketing 2.0. J'adore ce site d'ailleurs qui produit de supers articles.
Revenons à nos moutons.
Ce graph, coloré et bien pensé me fait réaliser à quel point le chemin à parcourir pour les entreprises est encore long. Parmi toutes les possibilités invoquées ici, quel pourcentage d'entres elles est seulement utilisé par les entreprises ?
Infime.
Les individus sont plus chevronnés que les entreprises. Certaines observent et d'autres survolent parce que ceci semble tout de même terriblement complexe et finalement infiniment pas business....Et pourtant. C'est une nouvelle manière de faire. Pas que l'ancienne ne soit plus valable. Mais il existe de nouvelles opportunités. Il existe de nouvelles façon de faire. Un nouveau langage.
Pour y parvenir, les entreprises doivent cependant accepter 3 choses :

• Qu'il est vital de participer à ce nouvel ordre de la communication
  
• Qu'il faut des spécialistes ou une formation pour profiter au mieux de ces outils
  
• Que le temps et l'énergie investis ici, ne viennent pas désservir l'entreprise, mais au contraire, enrichir ses possibilités et en tout cas remplacer de manière beaucoup plus effective de vieilles méthodes obsolètes et non rentables
  

A ce stade, les rencontres que j'ai pu faire laissent apparaitre un GAP encore trop important. Coincés entre l'envie de faire ce que l'on recommande et le poids des réflexes et des idées reçues, l'entreprise peine à évoluer. Et alors que l'on espérait l'énergie se voir insuffler par les équipes marketing, ce sont elles, qui freinent le plus des 4 fers.
Il faut lâcher prise et se remettre en question; ce qui lorsque l'on a passé 20 ou 30 ans à exercer de la même manière est difficile. Le renouveau est nécessaire pourtant, comme en témoigne l'ampleur des possibilités à saisir.
Ne pourrions-nous pas commencer petit à petit à nous y mettre ?

L'avantage du web 2.0 est indéniablement l'hypra communication du concept et la viralité des outils (notamment les réseaux sociaux). Tout le monde semble avoir compris qu'une nouvelle vague était arrivée et qu'il fallait en être.
L'inconvénient est que les anciennes bases de référence et les vieux réflexes demeurent.
On ne fait plus des sites internet comme on le faisait auparavant. Fini le concept "site pages jaunes" qui consiste à afficher sa présence en ligne comme dans un annuaire. Aux oubliettes les sites vitrines dont plus le décorum se veut riche (flash, musique) et sophistiqué et plus on est persuadé de bien faire. Fini encore ces idées reçues que ce qui est sur internet est gratuit et que donc un budget de 2000,- c'est déjà cher payé pour juste être en ligne.
En réalité on aimerait savoir tout cela derrière nous, mais cela n'est pas le cas.

Il reste selon moi de nombreux chantiers en friches que tous les professionnels du web essaient d'attaquer. Cependant la tâche est dure. Je ne vous parle même pas de vendre ou de développer un concept tendance de web 2.0. Je vous parle bel et bien de faire comprendre l'intérêt et l'impact du net sur l'entreprise.

Faire réaliser l'importance d'une présence en ligne
Une fois que l'on a dit : "vous savez. vous passer d'internet de nos jours c'est un peu comme si vous n'aviez pas le téléphone dans les années 80" on a à la fois tout dit et rien dit. Le client souvent a déjà une présence en ligne donc il pense avoir ce qu'il faut. La présence en ligne pour moi doit se défendre d'une plus haute perspective.
Vous êtes présent certes mais que faites vous pour être vu ? A cette question les réponses sont moins éloquentes. Persuadé de leur visibilité spontanée, ils peinent sincèrement à comprendre qu'un site ne fait pas tout. La présence en ligne c'est donc pas seulement le fait d'avoir un site mais d'avoir une stratégie, des actions, de travailler sa visibilité, son référencement et aussi ses RP online.

Faire comprendre le besoin d'une approche stratégique
Vous êtes présent en ligne pour quelle raison ?
Quels objectifs souhaitez-vous atteindre ?
Ces questions sont souvent sans réponses car même pas posées. Etre sur internet juste pour avoir un site n'a aucun intérêt. Si vous êtes c'est que vous avez des objectifs : partager, être visible, reconnu, acquérir ou accroitre sa notoriété, générer du traffic, des ventes...
Si ces objectifs ne sont pas décris avec précision et au coeur du développement internet, il va être infiniment délicat de mesure le moindre ROI.
Qui vous dit par exemple que la mise en ligne d'un site corporate est la stratégie idéale pour obtenir de la visibilité ? En quoi votre nouveau blog contribue-t'il à la génération de ventes ? Il me semble évident que si l'on a pas fixé des objectifs, réfléchit aux moyens de les atteindre et déterminé les tactiques mais aussi les KPI correspondant, votre effort de présence ne sera pas récompensé.

Bien distinguer ce qui se passe online et offline
On ne communique pas sur internet comme on le fait en "print". Utiliser le même vocabulaire, les mêmes structures et la même fréquence, produit des effets néfastes. Il me semble vital de faire appel à des professionnels qui ont ces réflexes, qui savent comment écrire. C'est un peu comme si vous essayez de faire l'attaché de presse et de rédiger des communiqués de presse seul. C'est un métier, cela s'apprend, il y a des règles. La difficulté est que l'apparente simplicité du web, conduit les gens à imaginer que c'est facile et donc qu'il ne faut pas payer pour cela. Si vous n'avez jamais écrit sur le web, formez-vous. Vous gagnerez en astuces, en réflexes et surtout, en efficacité.

Signifier l'importance d'une approche cross-média
Il faut tordre le cou à l'idée selon laquelle les deux mondes sont étanches. Online, offline, les barrières sont poreuses. Bien entendu qu'une présence exacerbée en ligne a un retentissement sur votre présence offline. Les journalistes trouvent leurs idées, comme tout le monde, en se renseignant en ligne. Il est important donc de créer des ponts entre les deux mondes pour optimiser le ROI. Vous lancez un site, faites un communiqué de presse. Vous faites des relations publiques, faites des online PR aussi. Pour capitaliser (on sait ce que l'on veut si on a fait le travail de réflexion stratégique), il ne faut négliger aucune piste.

Articuler un budget digne des ambitions
Il faut arrêter de croire qu'internet de coûte rien. Approcheriez vous BBDO pour votre image de marque et une campagne publicitaire sans le moindre sou ? Non évidemment, car ce travail stratégique, la réflexion, la création, tout cela a un coût et vous le savez. Et bien sur internet c'est pareil. Si vous voulez obtenir de la visibilité, refondre votre marque et son image et obtenir de la visibilité, cela a un coût. D'autant que la multiplication des techniques, des tactiques et des possibilités est telle que seuls quelques professionnels sont en mesure de vous accompagner d'un bout à l'autre de la chaine. Investissez, cela vaut de coup !

Passer de l'étape création à l'étape capitalisation et entretien
La réflexion de la plupart des gens (et même des agences) s'arrête souvent à la création du site ou de l'application. Ok, super, mais vous êtes vous demandé qui va mettre les infos en ligne ? Qui va générer du contenu ? Animer ? Faire les online PR ?...En réalité, tout commence une fois que le site est en ligne. Alors il faut des ressources, il faut former les gens, il faut investir.

Bref, faire du web ou des applications coûte mais aussi rapporte à la hauteur de l'investissement. Il faut savoir ne pas se limiter à une vision courte du site seul mais intégrer véritablement ceci dans une démarche de réflexion plus large, à la hauteur de l'entreprise. C'est sur ce créneau là que nous allons lancer netinfluence du reste, une approche de A à Z. Mon intention n'était pas de faire de la pub pour cela mais plutôt de remettre un peu les pendules à l'heure sur les incrédulités qui demeurent encore trop souvent dans les approches à la fois des clients et des agences.

"Think strategy, act accordingly".

Parmi les lectures que je fais en ce moment, en voici une qui a retenu toute mon attention. J'ai dévoré les quelques 200 pages d'affilé pour y découvrir bien entendu, de nombreuses choses que je savais déjà mais surtout beaucoup d'exemples concrets de comment les entreprises utilisent et façonnent la relation client au travers d'outils comme le CRM et tous les médias et contacts entrants.

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La question des copyright et de la diffusion en ligne reste un sujet encore assez crispant pour les artistes. On les comprend, le pillage du gratuit n'est pas un mode satisfaisant pour eux et si la diffusion à large échelle est attirante, elle doit pouvoir aussi leur apporter plus que la lumière.

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C'est une étude menée par l'institut forrester qui confirme la naissance de deux métiers liés au web ou en tout cas, hérité de la philosophie web 2.0. Social Computing strategist (concevoir un réseau interne à l'entreprise) et Community Manager (l'animateur des communautés internes et externes à l'entreprise) commenceraient à faire des émules auprès des entreprises, au point de devenir la cible des RH.
Nous avions créé il y a un an une liste de 40 métiers du web et leur définition. Dans cette liste figurait le "community Manager" mais pas le stratège. J'ignore dans quelle mesure nous devrions faire évoluer cette liste et si des entreprises recrutent déjà de tels profils. Mais force est de constater que ces nouveaux métiers et les compétences liées à la mise en relation sur le web et la communication font vraiment bouger les entreprises et en particulier les ressources humaines.